Бездействие ЖКХ после обнаружения в квартире черного грибка 3 степени заражения.

Уважаемый Владимир Вольфович! Прошу Вашей помощи. Мои силы бороться с бездействием ЖКХ уже на исходе. По адресу Москва, ул.

Лухмановская, был обнаружен черный грибок, 3 степень заражения (находиться в квартире опасно для здоровья и жизни). 17. 01. 2020 вызвала клининговую службу, так как квартира постоянно «запыливалась», даже потолок и стены на кухне стали темно-серыми и черными (в других комнатах квартиры — получше).

Сотрудники клининговой службы осмотрели квартиру и сказали, что это, судя по всему, грибок и мне нужно срочно вызывать СЭС и ЖКХ, поскольку в квартире находиться опасно. Вызвала через приложение Госуслуги ЖКХ, отдельно описала, что подозрение на грибок. ЖКХ (диспетчер колл-центра) сообщил, что ни в тот же, ни на следующий день ко мне никто не придёт, придут только в понедельник, максимум позвонит мастер, телефон СЭС так же не предоставили (хотя я спрашивала) и закрыли заявку с пометкой «Дана консультация». Нашла санитарную службу через Интернет, вызвала, приехали меньше, чем через 1, 5 часа после вызова (приезд я оплачивала).

Установили, что в квартире черный грибок, 3 степень заражения. Важно – сотрудник санитарной службы отдельно отметил, что источник грибка ВНЕ квартиры. 18. 01.

2020 утром провели первую химическую обработку. Всего их было уже три. Отмечу, что моё самочувствие, как и состояние вещей в квартире, значительно улучшились уже после первой обработки (перестали пучками выпадать волосы, ушли постоянные головные боли, которые были на протяжении уже нескольких месяцев, заметно улучшилось качество сна, в носу перестали скапливаться черные сгустки, под ногтями перестала постоянно появляться «грязь», на текущий момент почти ушёл «рвотный» кашель, который появлялся после непродолжительного нахождения в квартире, и пр., и пр.

Воздух в буквальном смысле стал прозрачным, вещи в квартире и особенно на кухне перестали «как будто покрываться слоем пыли до состояния серости» на следующий же день. Сразу обращаю внимание, что ещё в сентябре у меня начали активно начали выпадать волосы, любые царапины на теле заживали очень долго, неохотно и иногда гноились. После всех химических обработок организм возвращается к нормальному функционированию, что, на мой взгляд, является подтверждением того, что в квартире и правда был грибок и обработки помогли). Написала жалобу в Правительство относительно того, что ЖКХ отказались оперативно придти по данному вопросу, довели дом до такого состояния и в принципе практически все свои обязанности делают «из-под палки», что подтверждается моими неоднократными обращениями.

Так же обратила внимание на то, что грибок найден в трещинах в стенах, о которых я писала в ЖКХ ещё в несколько лет назад, и на которые мне был дан ответ, что трещины образуются, поскольку на стены давит. Пустота (были умные слова, но если перевести их на обычный язык, то получается именно это). Так же обратила внимание, что на протяжении нескольких лет(!) у нас регулярно затапливался подвал и ЖКХ решило проблему только после нескольких моих обращений напрямую в Правительство (то есть этот грибок может идти теоретически из подвала).

После моего обращения в Правительство ЖКХ связались со мной (были невероятно вежливы…!) и провели осмотр моей квартиры 07/02/2020 (два с половиной часа ходили), потом дали ответ через Правительство (пишу то, что они написали и через дробь то, что я есть на самом деле (отправила часть этих ответов через электронную приёмную Правительства 25/20/2020):

1. Тепловизор не выявил нарушения герметизации межпанельных швов / Я не инженер, но консультировалась в разное время с тремя(!) разными инженерами, все в одни голос, увидев акт, в котором написано, что в квартире работали тепловизором, простите, заржали, и каждый дал разъяснение, что это не проверка тепловизором, это какая-то фигня. Проверка телевизором проходила изнутри квартиры, что является нарушением технологии проверки (им должны проводить проверку снаружи).

Изнутри квартиры он ничего не покажет, просто замерит температуру. Попросила уточнить квалификацию сотрудников, проводящих осмотри и, либо они не имеют соответствующей компетенции, либо намеренно нарушают технологию проверки. 2. Следы плесени в квартире отсутствуют / Не понимаю, почему говорят про плесень, когда я везде пишу и говорю про грибок, это разные вещи.

3. Санитарная служба, которая проводила обработки – фиг знает кто (мол, на печати даже не указан ИНН, то, что написано в Договоре, это не заключение и пр.) — и они должны были взять лабораторные анализы, подождать неделю, после этого что-то там ещё сделать и только после этого могли дать заключение о том, что это грибок. А то, что они написали в Договоре – это филькина грамота.

/ Сотрудники ЖКХ сами были в шоке от того, что было в квартире (уже после химической обработки и генеральной уборки кухни, когда в квартире стало очень хорошо относительно того, что было ранее). Задала вопрос — что выяснили по результату проверки санитарной компании, если они сомневаются в их компетенции, мол, вы же проверяли компанию? И, если они мошенники, то надо разбираться, ибо они травят людей. Если они имеют все соответствующие сертификаты и пр.

, то почему вы не доверяете тому, что написано в их договоре. Кстати, перед встречей со мной ЖКХ звонили сотрудникам этой компании и хотели вывернуть ситуацию, мол, это я такая свинюшка. На что им было сказано, что в данной ситуации совершенно очевидно, что источник ВНЕ квартиры и нечего пытаться делать меня виноватой. После осмотра моей квартиры они снова звонили сотруднику санитарной службы и пытались вывернуть ситуацию так, что он некомпетентен.

На что им был дан ответ, чтобы делали официальный запрос, им будет дан соответствующий развёрнутый ответ, а не названивали на личный номер с непонятными претензиями. Хочу, кстати, отметить, что со мной сотрудники санитарной службы контактируют постоянно, отвечают на все мои вопросы и пр. У меня претензий к сантиарной службе нет, они объективно мне помогли. И если в хирургу приходит пациент на последней стадии воспалений аппендицита, то странно просить пациента пройти диспансеризацию, нужно оперировать, а не заниматься формализмом.

Но ЖКХ считает иначе. 4. С моих(!) слов сотрудники санитарной службы не проводили никаких анализов и пр / Я такого не говорила, я сказала, что я не знаю, что они делали, потому что я не специалист, не владею этими терминами.

Но что-то они смотрели и делали и после их обработок мне объективно стало лучше. Где в моих словах они нашли опровержение тому, что сотрудники санитарной службы ничего не делали, мне непонятно. 5. Я до сих пор не предоставила им (ЖКХ) экспертизу что это такое в моей квартире.

/ Непонятно почему сотрудники ЖКХ пришли на осмотр БЕЗ соответствующего эксперта, не обеспечили проведение экспертизы после осмотра и даже не дали мне ни одного контакта соответствующей организации, а просто по сути написали, что нет экспертизы – нет проблемы. И экспертизу я могу провести за счёт своих собственных средств в любой специализированной организации. Я уточняла – соответствующая экспертиза стоит от 60 тыс рублей… 6. Что они провели осмотр прилегающих квартир и там всё нормально, что подтверждается распиской старшего дома / Старший дома мне лично сказал, что никакой подобной расписки не давал, хотя бы потому что не присутствовал в комиссии.

(это же подтверждается словами жильцов). Расписку давал только в том, что в квартире надо мной сейчас никто не живет и попасть в квартиру для осмотра нельзя. Я уточнила у соседки как проводился осмотр её квартиры. Никак.

В дверь позвонили два человека из ЖКХ (старшего дома среди них не было), попросили выйти в коридор(!), спросили: «у вас в квартире всё нормально? ». «Да, нормально».

«Плесени нет? А то у вашей соседки есть». «Да вроде нет». И это осмотр?

! Более того, она сама попросила их проверить вентиляцию на кухне, зашли, проверили, никуда дальше не прошли, ничего не посмотрели. Кухня находится в противоположной от моей квартиры стороне, то есть они даже не прошли в комнату, в которой общая с моей квартирой стена…. Попросила в ответном письме в Правительство предоставить мне эту расписку и уточнить почему осмотр квартиры проводился вне квартиры.

7. Что ЖКХ, когда позволят погодные условия, че-то там сделают с козырьком на балконе / да, они мне устно во время осмотра квартиры сказали, что пришлют альпиниста, чтобы он проверил балкон и пр, поскольку при любом дожде у меня там озёра воды. И что мне НЕ надо нигде вызывать его и пр. Я всё равно вызвала через госуслуги.

Пришёл, хотел сразу заделать щели, на что я сказала, что, если щели есть, то нужно сначала обработать их соответствующим противогрибковым раствором и после этого уже замазывать. Но ему руководство сказало замазать и всё. Объяснила ситуацию ещё раз и попросила сделать фотки балконов с внешней стороны. На фотках чётко видно, что есть пустоты в швах, что-то там с козырьком и пр.

Попросила ЖКХ дать мне подробный отчёт по данной проверке альпинистом и приложить все фотографии с разъяснением. В итоге из порядка 8 фотографий, приложили одну и, мол, починим козырёк. Почему не приложили остальные, непонятно…

Это, кстати, тоже подтверждает, что грибок мог пойти с внешней стороны дома. В комнатах он примерно оттуда и идет, не в таком количестве как на кухне, но всё же. 8. Технические помещения в порядке, подвал не подтоплен / да, но я и не говорила, что подвал сейчас(!

) подтоплен, я говорила, что ранее он был несколько лет(!) постоянно затоплен, пока после моих писем в Правительство, они наконец-то не решили проблему. Раз подвал был до этого постоянно подтоплен, то есть вероятность, что грибок прёт оттуда. Кстати, этой осенью были проблемы с отоплением.

Я не мерзлячка, но холодно было даже мне, постоянно писала им запросы, чтобы включили отопление. Включили на нормальную температуру только тогда, когда я настояла, чтобы пришёл слесарь и проверил батареи… волшебном образом перед его приходом батареи стали горячими…. 9. Что у меня в ванной комнате закрыто вентиляционное отверстие и что ремонт не проводился с 2009 года, поэтому могли пойти трещины на стенах и вся эта радость могла стать следствием плохого ремонта / Вентиляцию они проверяли ещё в 2017 году и на потолке в ванной было всё ровно то же самое, что и сейчас.

Ремонт мы не делали вообще, так и заехали в квартиру, только обои переклеили в одной комнате. Но заехали мы в 2009 году. Не очень понимаю связь этих моментов с возникновением грибка. Кстати, опять-таки все три инженера, у которых я консультировалась, сообщили мне, что это не имеет вообще никакого отношения ни к трещинам на стенах, ни к грибку — и написано это для того, чтобы просто написать что-то в чём я «типа виновата»….

Итого:

По факту о том, что это грибок сказали: а) сотрудники клининговой службы, б) 3 (три) сотрудника санитарной службы. Это из тех, кто был в квартире. Инженеры, которые видели фотографии, так же утверждают, что это грибок. Думаю, и сами сотрудники ЖКХ это понимают.

В своём отчёте ЖКХ исказили факты про осмотр квартир, про расписку, про мои слова и с большой долей вероятности нарушили технологию осмотра (я не инженер, но когда три разных специалиста утверждают мне, что то, что написано, бред, невольно задумаешься). Мне не нужно было, чтобы ЖКХ посыпали себе голову пеплом. Я бы даже смирилась со всеми своими тратами, но меня возмущает, что они видели проблему (они сами были в шоке при осмотре квартиры и даже шепнули мне, мол, что же вы не попросили оплатить вам ремонт), видели и понимали, что источник НЕ у меня. И даже НЕ пытаются что-то сделать.

По сути через некоторое время в доме могут начать болеть и умирать люди…. Но для того, чтобы они начали шевелиться почему-то МНЕ нужно ИМ доказать, что это грибок, а не они должны выявить обратное путём экспертизы. МНЕ нужно доказывать, что ОНИ НЕ ВЫПОЛНЯЮТ своих прямых обязанностей и проводят осмотры и пр. Спустя рукава.

Подразумевается, наверное, что ни один нормальный человек не будет связываться ни с официальной экспертизой на грибок (от 60 тысяч), ни с независимой экспертизой по строительству, ни с боданием с ними — с учётом стоимости обработок (уже более 100 тысяч) + ремонт, который необходимо делать (как минимум, сдирать все обои, что-то там делать до основания панелей и только потом всё переклеивать) + постоянная необходимость доказывать правду и писать письма (а это нервы и время). Но в данном случае я считаю их поведение не просто халатностью, а преступным бездействием. Нужно проверять весь дом. Почему в таком масштабе это пока вылезло только у меня, мне неведомо.

Возможно, в том числе, некачественная плита 6*3, вероятно она подтапливается, но я сама это выявить никак не могу. Возможно другие жители, как и я, пока ничего не замечают и думают, что просто стало немного больше пыли или надо в отпуск, а то очень устают. С сотрудником санитарной службы мы выявили, что основной грибок прёт из вентиляционной шахты (или технической? В общем, там откуда идёт вентиляция) и ещё из одного технического помещения, куда доступа у меня нет, это мы с санитарной службой уже выявили.

Это подтверждается и тем, что грибок даже пролез в холодильник (стоит спинкой к этой стене, где это техническое помещение). Сейчас я не могу даже нормально вымыть квартиру и начать ремонт, потому что не знаю придёт ли ко мне экспертиза и найдёт ли она что-то после 3-х химических обработок. Наверное, должна. Но если всё отмыть, то наверное и этих «трупиков» тоже не будет, я не знаю.

Так же я обращалась к старшему дому по вопросу внесения в смету на капитальный ремонт не просто заделку швов (эти работы там есть), но и предварительную их обработку антигрибковым средством. Сказал, что это дополнительные деньги и пр. Просила донести до жителей эту информацию (как выяснилось, многие просто не в курсе такой моей истории). Пока тишина…

На мой взгляд, если будет выявлено, что это грибок и источник вне квартиры, все работы по устранению грибка, его профилактике, заделке швов и пр, ЖКХ должны сделать за свой счёт, а не жители должны делать в рамках капитального ремонта (мы против того, чтобы подрядной организацией по капитальному ремонту были ЖКХ). Почему, когда здоровье людей в потенциальной опасности, ЖКХ позволяет себе бездействовать?! Искренне надеюсь на Вашу помощь!

Добавить комментарий

:) :D :( :o 8O :? 8) :lol: :x :P :oops: :cry: :evil: :twisted: :roll: :wink: :!: :?: :idea: :arrow: :| :mrgreen:

Бездействие ЖКХ после обнаружения в квартире черного грибка 3 степени заражения.