Жалоба на качество предоставленной услуги! (место в детском саду)

Здравствуйте, Уважаемый Владимир Вольфович! Меня зовут Васильева Елена, и я вынуждена обратиться к Вам за помощью в решении моей проблемы. Суть проблемы состоит в том, что детский сад, который посещает мой ребенок, находится в значительной удаленности от места нашего проживания. С сентября 2017 года мой ребенок начал посещать Детский сад №108, который находится в 6 километрах от нашего дома, что невозможно назвать пешей доступностью.

Транспортная доступность также оставляет желать лучшего: единственного автобуса, который ходит от детского сада до ближайшей остановки около нашего дома, мы можем ждать по 40 минут! Зимой, ребенок плачет от того что ему холодно, в дождливую погоду мы мокнем под дождем. Также хочу отметить, что детский сад находится совсем не по пути на работу (ни мою, ни мужа), от сада еще приходится возвращаться на маршрутке к метро. В итоге, чтобы отвезти ребенка в сад, а потом поехать на работу, я вынуждена выходить из дома более чем за 2 часа до работы!

Первый год я была вынуждена отпрашиваться с работы, чтобы успеть забрать ребенка из садика. Мой работодатель пошел мне на встречу и разрешил уходить раньше, но только до окончания учебного года 2017/2018, и довел до моего сведения, что если ситуация не разрешиться, это может повлиять либо на мое финансовое состояние, либо на трудоустройство вообще. У мужа очень напряженный график работы и отпрашиваться возможности нет, поэтому возить ребенка приходится мне. И

В новом учебном году 2018/2019 место нам так и не предоставили, с работы мне пришлось уволиться из-за каждодневных отпрашиваний. На данный момент моему ребенку 3 г. 8 мес. Да, он ходит в сад, НО я не работаю, а мы с мужем выплачиваем ипотеку, для нас после моего увольнения это неподъемная сумма!

(ежемес. Платеж 40 000 руб.). На данный момент я пытаюсь найти работу с рабочим графиком до 17: 00 и поближе к дому, но это довольно не просто, мне как молодой женщине хочется найти достойную работу для дальнейшего моего карьерного роста, тем более мой ребенок уже достаточно большой и имеет право получить место в саду возле дома.

Рядом с нашим домом есть несколько детских садов, в которые мы пытались попасть и стояли в очереди с самого рождения ребенка. (с 17. 06. 2015г.

) В июле 2017 года при распределении мест нам отказали в этих садах, и предложили сад №108, сказав, что если мы вообще ни на что не согласимся, то наша очередь переноситься на следующий год. Более того мне сообщили, что в случае если моему ребенку не достанется место в детском саду по истечении этого времени, то тогда ребенок сможет посещать детский сад только сентября 2018 года, когда ему исполнится уже 3, 5 года, хотя на основании Закона 273-ФЗ «Об образовании в РФ», детям несовершеннолетнего возраста обязаны дать право на бесплатное обучение в дошкольных учреждениях, когда исполнилось 3 года. Так как на момент получения путевки мы совершенно не понимали, что добираться до д/сада очень сложно и т. К.

Мне нужно было выходить на работу в связи со сложной финансовой ситуацией, естественно, мы согласились на предоставленный вариант, но с перспективой на перевод в детский сад, который будет находиться ближе к дому на следующий год. Сразу же после получения путевки мы стали на перевод в сады ближе к дому, т. Е. 01.

10. 2017г. И теперь наша очередь подойдет в лучшем случае года через 2! Но почему мой ребенок не ходит в эти сады, хотя они нам ближе всего, а ребенок младше возрастом туда попал?

Почему туда ходят дети из другого района и дети, которые живут от этого сада еще дальше чем мы или вообще держат места и не ходят в сад? Что я должна делать когда ребенок плачет что он замерз и устал стоять на остановке? Кто будет оплачивать мне лечение моего ребенка? Кто будет отвечать потом за здоровье моего ребенка?

Я была на приеме у Заместителя главы администрации с просьбой посодействовать в переводе ребенка, но получила ответ, что детские сады, в которые мы хотим попасть, (д/сад №35, филиал №111 д/сада, №43) очень большая очередь, там много льготников (в нашем районе много новых соц. Домов), и туда мы НИКОГДА не попадем, чтобы мы не теряли время в ожидании мест, а вставали в очередь в другие д/сады, которые находятся не рядом с нашими домами, (что мы и сделали), но и в другие сады мест нет. На конфликтной комиссии нам тоже отказали в переводе, подтвердив, что сад действительно находится далеко, и что проблема с транспортной доступностью действительно существует и им это известно! Но мест нет, встали в очередь мы поздно (здесь имеется в виду постановка на перевод) и жаловаться нам не на что, услуга оказана и зачем мы тогда соглашались на этот сад?

Услуга оказана некачественно: решение администрации создает угрозу здоровью моему ребенку, т. К. Удаленность сада в зимнее время отрицательно отражается на здоровье, также образование для моего ребенка не является бесплатным т. К.

Затраты на проезд составляют больше чем составляет стоимость сада. Таким образом мы попали в ловушку: место в д/саду у нас есть, жаловаться не на что, постановка в очередь уже считается поздней (на перевод встали 01. 10. 2017 сразу же после получения места в д/саду №108), и, конечно же, теперь перед нами много детей, который встали раннее, но изначально то мы вставали в очередь еще в 2015 году, но это уже не учитывается.

С такой поздней датой постановки наша очередь подойдет по исполнению 5 лет ребенку, когда мы уже и без очереди сможем попасть! Но то что теперь я не могу устроить на хорошую работу, и то что мы стоим на остановке в ожидании автобуса по 40 минут никого не волнует. 27. 07.

2018г. Я обратилась с данной жалобой в Прокуратуру Невского района, но на данный момент на что тоже получила отказ по тем же причинам. На основании всего вышеизложенного, в связи с тяжелым материальным положением и необходимостью мне — маме, выйти на работу. ПРОШУ:

Помочь мне в устройстве ребенка в ДОУ находящегося возле дома. ФИО ребенка Васильев Демид Кириллович, 26 февраля 2015 г. Р. Сейчас мы ходим в сад № 108.

Стоим на перевод в филиал 111 д/сада на Союзном пр. Д. 3, в д/ сад № 114, д/сад № 33. Постоянно проживаем по адресу: г.

Санкт-Петербург, ул. Складская д. 5 стр. 1.

Я обращалась уже к Губернатору Санкт-Петербурга, и депутату нашего района, но от всех я получаю одни и теже ответы по шаблону, но никто не пытается понять моему проблему и помочь. Одна надежда на Вашу помощь. Заранее благодарна!

Добавить комментарий

:) :D :( :o 8O :? 8) :lol: :x :P :oops: :cry: :evil: :twisted: :roll: :wink: :!: :?: :idea: :arrow: :| :mrgreen:

Жалоба на качество предоставленной услуги! (место в детском саду)